Back
Back

Ob personalisierte Kundenerfahrungen, virtuelle Einkaufsassistenten oder Voice Activated Apps wie Siri und Amazon Echo – überall finden wir heute Artificial Intelligence (AI). Bis 2020 sollen bereits 85 Prozent der Interaktionen mit dem Kunden mittels AI stattfinden. Besonders eCommerce-Unternehmen wie Netflix, Knorr und Under Armor nutzen AI bereits erfolgreich für die Kommunikation mit ihren Kunden.