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Leichter Zugang, einfache Bedienung und geringere Wartezeiten für Kunden: Chatbots sind der Service der Zukunft. Nanalyze hat sieben Start-ups unter die Lupe genommen, die an solchen Chatbot-Services arbeiten. So kann man sich Chatbots jetzt auch unkompliziert selbst bauen, zum Beispiel mit dem Dienst ChatFlow des Start-ups [link url=http://kitt.ai/ target=_blank] KITT.AI[/link].