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L'avenir en post-équipement : avec le Mercedes me Adapter.

Contenu

    Connectivité optimisée.

    Le Mercedes me Adapter vous propose de redécouvrir le dialogue avec votre véhicule d’une toute autre façon. Enregistrez automatiquement vos trajets ou vos appoints de carburant sur votre smartphone, retrouvez en un clin d’œil votre véhicule en stationnement et gardez en permanence les données actuelles de votre véhicule telles que votre kilométrage et votre niveau de carburant sous les yeux. A tout instant et en tout confort via l’application de le Mercedes me Adapter. Profitez d’une gestion de la maintenance personnalisée et recevez de votre partenaire SAV Mercedes-Benz des offres adaptées pour votre prochaine révision. En cas de panne ou d’accident, nous vous venons en aide avec rapidité et efficacité grâce à des check-lists adaptées, un contact direct avec notre support client, ainsi que la transmission des données véhicule et (selon les réglages de votre smartphone) de votre position actuelle. Vous bénéficiez dans le même temps d’un accès aux multiples offres, services et informations de l’univers Mercedes me.

    Télécharger l'appli pour Mercedes me Adapter!

    Tous les services de le Mercedes me Adapter en un coup d'œil.

    Votre véhicule connecté étape par étape.

    Comment fonctionne le Mercedes me Adapter ?

    Le Mercedes me Adapter est branché à la prise de diagnostic (appelée « prise OBD2 ») de votre véhicule. Grâce à cette interface, le Mercedes me Adapter peut lire les données du véhicule et les transmettre par Bluetooth® à votre smartphone personnel. Avec l’appli pour le Mercedes me Adapter, vous avez ainsi la possibilité d’accéder à ces données et d’utiliser toutes les fonctionnalités proposées. Vous bénéficiez d’un accès personnalisé à l’univers Mercedes-Benz via le portail Mercedes me.

    Voici comment mettre en place votre accès personnalisé à votre véhicule Mercedes-Benz.

    Etape 1 : Contrôler les conditions préalables

    Vous pouvez obtenir le Mercedes me Adapter auprès de votre partenaire SAV Mercedes-Benz favori qui activera pour vous le service et vous aidera à le mettre en service.

    Vérifiez auparavant que votre véhicule est compatible avec le Mercedes me Adapter. (Liste de véhicules Mercedes-Benz compatibles) Vous avez en outre besoin d'un smartphone sur lequel installer l'appli pour Mercedes me Adapter. Vous trouverez ici les exigences spécifiques et les liens vers les App Stores. Installez l'appli pour Mercedes me Adapter sur votre smartphone. Connectez-vous via votre compte utilisateur Mercedes me personnel. Si vous ne possédez pas encore de compte, vous pouvez vous enregistrer ici gratuitement.

    ! N'oubliez pas d'accepter les conditions d'utilisation de le Mercedes me Adapter. !

    (vous les trouverez dans votre compte personnel sur le portail Mercedes me sous : Menu > Conditions d’utilisation > Conditions d’utilisation pour les services Mercedes me Adapter)

    ! Si ces conditions sont réunies, vous pouvez demander à votre partenaire SAV Mercedes-Benz d'associer votre véhicule avec votre compte utilisateur Mercedes me. !

    Etape 2 : branchement de l'adaptateur et connexion via Bluetooth®

    Branchez l'adaptateur à la prise de diagnostic (« prise OBD2 ») de votre véhicule. (cf. graphique) Avec le support de fixation joint (autocollant avec bande velcro), vous pouvez fixer, si nécessaire, le volet à l'adaptateur. Une LED rouge se met à clignoter sur l'adaptateur. Durant les 3 minutes qui suivent, vous pouvez connecter votre smartphone à l'adaptateur par Bluetooth®. Veuillez chercher pour ce faire l'appareil intitulé « MB... » dans le menu Bluetooth® de votre smartphone. Une fois votre véhicule connecté à l'adaptateur, la LED émet constamment une lumière. Si les 3 minutes ne suffisent pas, renouvelez l'opération.

    Etape 3 : Mise en service de l'adaptateur grâce à l'appli

    Démarrez à présent l'appli sur votre smartphone, connectez-vous le cas échéant via votre compte utilisateur Mercedes me et sélectionnez « Ajouter un nouveau véhicule ». Veillez à une connexion Internet stable. Si vous avez déjà ajouté un véhicule dans l'appli, activez « Mon véhicule » et sélectionnez « Ajouter un autre véhicule ». Pour poursuivre l'installation, démarrez à présent le moteur de votre véhicule dès que l'appli vous le demande. Les données véhicules vont maintenant être collectées et contrôlées. Le partenaire S.A.V. que vous avez défini comme partenaire favori sur le portail Mercedes sera également repris dans l’application. Suivez jusqu'à la fin de la mise en service les indications fournies par l'appli. Eteignez de nouveau le moteur lorsque l'appli vous le demande et confirmez la fin de la mise en service. Votre véhicule a été ajouté avec succès et vous pouvez désormais utiliser toutes les fonctions de le Mercedes me Adapter.
    Selon le modèle, la prise de diagnostic (« prise OBD2 ») peut se trouver à différents endroits au niveau du plancher de votre véhicule.

    Conditions d’utilisation et disponibilité des services.

    Vérifier la compatibilité de votre véhicule

    Vérifiez si votre véhicule est compatible avec l’adaptateur et trouvez un partenaire Mercedes-Benz près de chez vous! Cliquez ici pour la France. Cliquez ici pour Luxembourg. Cliquez ici pour la Belgique. Cliquez ici pour la Suisse.

    Séries compatibles

    Le Mercedes me Adapter peut être utilisé sur un grand nombre de modèles Mercedes-Benz, dont certains fabriqués à partir de 2002. Vous pouvez consulter les modèles et séries compatibles dans le tableau* ci-dessous. D'autres modèles/séries vont être tour à tour homologués.

    Modèle Série(s) Année
    A-Class 169, 176 2004 – 09/2015
    B-Class 245, 246 2005 – 11/2014
    C-Class 204, 205 2007 – 09/2014
    C-Class Coupé 204 2011 – 06/2015
    E-Class 211, 212 2002 – 03/2015
    E-Class Coupé 207 2009 – 03/2015
    E-Class Cabrio 207 2010 – 03/2015
    S-Class 221, 222 2005 – 09/2014
    CLA 117 2013 – 11/2014
    CLS 218, 219 2004 – 09/2014
    SLK 171, 172 2003 – 03/2016
    SLS AMG 197 2010 et ultérieures
    G-Class 463 07/2012 - 08/2016
    SL 231 2012 – 03/2016
    GLA 156 2013 – 09/2015
    GLK 204 2008 et ultérieures
    M-Class 164, 166 2005 et ultérieures
    GL 164, 166 09/2009 et ultérieures
    R-Class 251 2005 et ultérieures
    Sprinter 906 2006 et ultérieures
    Vito 447 2014 et ultérieures
    Viano/Vito 639 11/2010 et ultérieures
    V-Class 447 2014 – 09/2016

    Smartphones compatibles

    L'appli pour le Mercedes me Adapter requiert Bluetooth®. Elle est utilisable avec les smartphones courants et disponible dans les App Stores correspondants :

    Apple: système d'exploitation à partir de la version iOS 10.

    Android: système d'exploitation à partir de la version 5.0

    Les smartphones rootés ou débridés ne sont pas pris en charge pour des raisons de sécurité.

    Télécharger maintenant l'appli pour le Mercedes me Adapter!

    Disponibilité dans votre pays

    Le Mercedes me Adapter est disponible dans les pays suivants :

    Questions générales.

    Questions générales

    Combien coûte l'appli pour le Mercedes me Adapter?

    L'appli est disponible gratuitement dans l'App Store d'Apple et dans Google Play.

    L'utilisation de le Mercedes me Adapter peut-elle engendrer des coûts supplémentaires ?

    L'utilisation de le Mercedes me Adapter est gratuite. Pour les appels avec l'appli s'appliquent les conditions généralement en vigueur pour les appels vers le réseau fixe ou mobile. Selon le contrat de téléphonie mobile souscrit, des coûts peuvent être générés par le téléchargement et la transmission des données.

    Dans quels pays puis-je utiliser le Mercedes me Adapter?

    Vous pouvez vérifier la disponibilité et la possibilité d'utiliser le Mercedes me Adapter dans votre pays sous la rubrique « Disponibilité ».

    Quelles sont les conditions requises pour l'utilisation de le Mercedes me Adapter?

    Les conditions requises pour l'utilisation de le Mercedes me Adapter sont les suivantes:
    • smartphone (iPhone ou smartphone Android)
    • un véhicule Mercedes-Benz issu d'une série compatible
    • l'appli pour le Mercedes me Adapter (disponible gratuitement dans l'App Store d'Apple ou auprès de Google Play)
    • un compte utilisateur Mercedes me (enregistrement sur www.mercedes.me) avec acceptation des conditions d'utilisation
    • Mercedes me Adapter (disponible exclusivement auprès de votre partenaire Mercedes-Benz)
    • activation des services de le Mercedes me Adapter par le partenaire SAV Mercedes-Benz après présentation personnelle d'un papier d'identité valable et de l'attestation d'immatriculation

    Quelles données me concernant sont envoyées à Daimler AG ?

    Les données suivantes sont transmises aux systèmes de Daimler AG : numéro d'identification du véhicule, kilométrage, niveau de carburant, temps restant jusqu'à la prochaine révision, trajet restant, code atelier et SAV, état de l'allumage, le cas échéant, numéro de version du calculateur. La transmission des données est nécessaire pour mettre à votre disposition ou à celle de vos co-utilisateurs le statut actuel du véhicule et vous faire parvenir des offres de maintenance adéquates. Daimler AG n'établit aucun profil de déplacement à partir des données qui lui sont communiquées. Les données de localisation (si disponibles) ne sont transmises que si vous appelez l'assistance client à la suite d'un accident ou d'une panne. Les données personnelles telles que la liste des trajets ou des appoints de carburant sont exclusivement enregistrées sur votre smartphone et ne sont pas transférées aux systèmes Daimler.

    Pourquoi ne puis-je pas visualiser les données instantanées du véhicule de mon adaptateur sur le portail Mercedes me?

    Les données fournies par votre véhicule via le Mercedes me Adapter ou les informations enregistrées par vos soins ne sont pas synchronisées avec le portail Mercedes me. Vous pouvez consulter ces données dans l'appli de votre Mercedes me Adapter.

    Puis-je utiliser un Mercedes me Adapter dans plusieurs véhicules ?

    Un Mercedes me Adapter peut être utilisé dans plusieurs véhicules compatibles. A une seule condition : l'association du véhicule avec votre compte Mercedes me par votre distributeur Mercedes-Benz. Une fois l'adaptateur branché dans un autre véhicule, il conviendra de procéder à une nouvelle mise en service.

    J'ai déjà créé un compte utilisateur Mercedes me. Puis-je l'utiliser pour le Mercedes me Adapter?

    Oui, vous pouvez utiliser votre compte utilisateur Mercedes me pour le Mercedes me Adapter.

    Mes données sont-elles protégées?

    Dès la conception des services connectés, nous nous sommes employés à maximiser la protection des données de nos systèmes et de nos services. La voiture de demain se transforme de plus en plus en compagnon numérique, autrement dit, elle ne doit pas seulement est sûre en termes de circulation routière et de conduite, mais aussi en termes d'exploitation des données. Daimler AG n'établit aucun profil de déplacement pour les services Mercedes me. En termes de protection des données, nous nous conformons à toutes les lois en vigueur. Un accès n'est en outre consenti aux organismes publics que dans le cadre des lois applicables. Par ailleurs, le traitement des données à caractère personnel au sein de Daimler est défini dans une « Directive du groupe relative à la protection des données des clients et des partenaires » s'appuyant sur des principes de base acceptés à l'échelle mondiale et garantissant des standards de sécurité et de protection des données uniformes et applicables dans le monde entier. Dans le cadre des services Mercedes me, des données personnelles sont collectées, mais aussi générées. Ce processus a lieu sur la base de réglementations contractuelles ou d'une déclaration de consentement du client. Les données collectées sont stockées sous une forme cryptée. Le client peut en outre désactiver à tout moment les services de son Mercedes Me Adapter.

    Qu'est-ce qu'un Mercedes me Adapter?

    Le Mercedes me Adapter est composé d'un matériel et d'un logiciel. Le matériel (hardware), le Mercedes me Adapter, est branché à la prise de diagnostic (appelée « prise OBD2 ») du véhicule, puis connecté par Bluetooth® au smartphone. Celui-ci permet de consulter différentes informations fournies par le véhicule. Diverses fonctionnalités de sécurité, de SAV et de mobilité peuvent être utilisées sur la base des données collectées.

    Mon véhicule est-il protégé contre l'accès de tiers non autorisés via le Net?

    Nous mettons toutes les mesures techniques et organisationnelles en œuvre pour protéger les données des utilisateurs contre les manipulations, la perte, la destruction et l'accès de personnes non autorisées. Les mesures de sécurité sont perfectionnées en permanence afin de tenir compte des avancées technologiques.

    Quels avantages le Mercedes me Adapter présente-t-il par rapport aux autres produits concurrents?

    Le Mercedes me Adapter est un accessoire certifié (entre autres lors de crash-tests et en termes de compatibilité électromagnétique) et homologué par Daimler AG. Il vous offre un standard de sécurité maximal par rapport aux produits concurrents. Toute dégradation du véhicule et toute perte de garantie du fait de l'utilisation de l'adaptateur sont ainsi exclues. Le Mercedes me Adapter permet l'intégration de nombreuses séries construites à partir de 2002 dans l'univers connecté de Mercedes me. Grâce à le Mercedes me Adapter, les véhicules jusqu'à présent non connectés ont désormais accès à l'univers numérique de la marque. Vous pouvez obtenir le Mercedes me Adapter exclusivement auprès de votre partenaire SAV Mercedes-Benz – l'appli correspondante est disponible gratuitement via l'App Store d'Apple et Google Play. Les fonctions et les services de l'adaptateur sont en outre constamment élargis et adaptés aux souhaits et aux besoins d'une expérience de conduite connectée et résolument évoluée.

    Questions sur l'appli pour le Mercedes me Adapter

    Où puis-je obtenir l'appli et pour quel smartphone est-elle disponible?

    DL'appli est disponible gratuitement dans l'App Store d'Apple et dans Google Play.

    Elle est disponible pour les smartphones suivants :

    • iPhone: système d'exploitation à partir de la version iOS 10.
    • Android: système d'exploitation à partir de la version 5.0
    Les smartphones rootés ou débridés ne sont pas pris en charge pour des raisons de sécurité.

    Quelles fonctionnalités l'appli propose-t-elle?

    Vous trouverez une vue d'ensemble des fonctionnalités sous la rubrique « Services »

    J'ai installé l'appli pour le Mercedes me Adapter, mais ne peux utiliser toutes les fonctionnalités.

    Une fois l'appli pour le Mercedes me Adapter installée, vous pouvez déjà utiliser quelques fonctions limitées. Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de l'appli, vous devez vous procurer un adaptateur et le mettre en service. Veuillez vous adresser pour ce faire à votre distributeur Mercedes-Benz participant.

    Quel volume de données les fonctions de l'appli pour le Mercedes me Adapter consomment-elles?

    A la fin de chaque trajet, un pack de données est envoyé aux systèmes de Daimler AG. Ce volume de données est très faible. Il est globalement de quelques Mo par mois.

    J'ai des difficultés à mettre en service mon véhicule. Que dois-je faire?

    Veuillez tout d'abord vérifier que l'appairage par Bluetooth® de votre Mercedes me Adapter s'est déroulé avec succès et que votre smartphone est bien connecté à l'adaptateur MB-xxxx. Pour ce faire la fonction Bluetooth® de votre smartphone doit être activée. Le Mercedes me Adapter doit se trouver à proximité de votre smartphone. Par ailleurs la mise en service requiert l'établissement d'une connexion Internet. Si vous rencontrez toutefois des difficultés pour lancer l'appli, veuillez vous adresser à l'assistance client.

    Pourquoi me demande-t-on au lancement de l'appli pour le Mercedes me Adapter de procéder à une nouvelle mise en service?

    Si le Mercedes me Adapter a été débranché, il est nécessaire de procéder à une nouvelle mise en service. Si vous avez désinstallé l'appli ou que vous l'utilisez à présent sur un autre smartphone, il est également nécessaire d'effectuer une nouvelle mise en service.

    Je ne parviens pas à associer un ou plusieurs trajets. A quoi cela peut-il être dû ?

    Si un ou plusieurs trajets ne peuvent pas être associés, cela peut tenir au fait qu'il existe un défaut de continuité entre ces trajets. Deux trajets ne peuvent être associés que si le kilométrage total relevé à la fin d'un trajet enregistré correspond au kilométrage total relevé au début du trajet suivant. Par ailleurs, il est impossible de combiner des trajets privés et professionnels.

    Des trajets associés peuvent-ils être de nouveau dissociés en différents trajets?

    Non, des trajets associés ne peuvent plus être redivisés en différents trajets.

    Le fichier CSV exporté est-il considéré comme un carnet de bord juridiquement valable ?

    Le fichier CSV exportable sous la fonction « Mes trajets » peut présenter des lacunes et ne constitue donc pas un carnet de bord juridiquement valable. Le tableau peut cependant être utilisé comme base pour l'établissement d'un carnet de bord.

    Les indications de lieu et les itinéraires des différents trajets ne sont pas affichés ou sont manquants. Ma position de stationnement n'a pas pu être déterminée.

    Vérifiez tout d'abord les réglages de votre appli. Vous pouvez définir ici si l'appli peut déterminer votre emplacement et pour quelles fonctions elle doit le faire. Pour les fonctions « Stationnement & recherche », « Appoint de carburant » et « Mes trajets », il convient d'activer la localisation de l'emplacement. La localisation de l'emplacement peut aussi être désactivée sur votre smartphone, soit de manière générale, soit uniquement pour cette appli. Autre raison de l'absence d'affichage : vous avez séjourné en début ou en fin de trajet dans un endroit où la localisation n'est pas possible. Par exemple dans un parking souterrain.

    La liste des trajets est incomplète. A quoi cela peut-il être dû?

    Lorsque le véhicule se déplace alors que le Mercedes me Adapter n'est pas branché ou qu'il n'existe aucune connexion au smartphone, par exemple lorsque Bluetooth® a été désactivé, aucun trajet ne sera enregistré. C'est ainsi que des discontinuités peuvent apparaître dans la liste des trajets enregistrés.

    Pourquoi dois-je moi-même indiquer la quantité de carburant prélevée à la pompe pour certains appoints de carburant?

    Dès que le réservoir de votre véhicule se trouve sur réserve, il n'est plus possible de déterminer son niveau de carburant. C'est pourquoi il est dans ce cas nécessaire d'indiquer l'appoint réalisé à la pompe manuellement.

    Pourquoi est-ce qu'aucun point ne s'affiche sur la carte lorsque l'appoint de carburant est indiqué manuellement?

    En cas d'ajout manuel d'appoints de carburant, l'emplacement indiqué n'est pas représenté sur la carte dans la mesure où il est impossible de ne saisir que des adresses dans le champ d'emplacement. Vous pouvez y inscrire aussi par exemple «sur le chemin du travail ».

    Outre l'appli pour le Mercedes me Adapter, la marque propose d'autres applis Mercedes me. Où est la différence entre toutes ces applications?

    L'appli pour le Mercedes me Adapter est la seule appli conçue pour une utilisation avec le Mercedes me Adapter. Les autres applis de Mercedes me concernent les véhicules déjà connectés et ne sont pas compatibles avec l'adaptateur. L'étendue des fonctions est foncièrement la même (par exemple pour l'affichage des données véhicule ou la fonction de localisation des véhicules stationnés). L'appli pour le Mercedes me Adapter comprend en outre les fonctions « Mes trajets » (liste automatique des trajets) et « Appoint de carburant » (liste automatique des appoints de carburant). Quelques fonctions d'autres applis de Mercedes me, telles que le Verrouillage/déverrouillage des portes via l'appli ne sont pas disponibles dans l'appli pour le Mercedes me Adapter. La différence générale entre le Mercedes me Adapter et les véhicules connectés Mercedes me connect réside dans le fait que l'adaptateur communique avec le smartphone par Bluetooth® et n'utilise pas de carte SIM propre. Lorsque le contact du véhicule est coupé, l'adaptateur n'est pas activé. Des services à distance tels que le verrouillage et déverrouillage des portes ou la programmation du chauffage autonome ne sont donc pas possibles.

    Comment évolue l'envoi des données de l'appli pendant les voyages à l'étranger ?

    Durant les voyages à l'étranger, l'adaptateur peut être utilisé sans limites lorsque la fonction d'itinérance des données est activée, autrement dit, les frais habituels d'itinérance des données peuvent être facturés. Mais l'adaptateur peut également être utilisé sans connexion Internet. Dans ce contexte, certaines fonctions peuvent être limitées. La conversion des coordonnées GPS en données d'adresse est ainsi impossible.

    Pourquoi reçois-je un message sur mon smartphone m’indiquant que l’application adaptateur souhaiterait communiquer avec le Mercedes me Adapter? Que se passe-t-il si je ne confirme pas la demande?

    Sur les iPhones, ce message apparaît chaque fois qu’un appareil compatible Bluetooth souhaite communiquer avec le smartphone (à l’exception des kits mains libres). Si l’application est activée sur le téléphone (au premier plan ou en arrière-plan), l’adaptateur établit une liaison même si la demande n’est pas confirmée. En revanche, si l’application a été fermée activement au préalable (en la supprimant de l’écran par balayage, par exemple) ou que le téléphone a été redémarré, la demande doit être confirmée pour que l’application puisse être activée et la liaison avec l’adaptateur établie. Ceci est nécessaire afin que les trajets puissent être enregistrés régulièrement.

    Lors de l’installation de l’application, il m’est demandé d’autoriser l’enregistrement de données sur l’utilisation de l’application. A quelles fins ces informations sont-elles utilisées ?

    Afin d’identifier certaines préférences et de pouvoir faire évoluer l’application, nous analysons des informations sur l’utilisation de l’application à l’aide de la solution logicielle Adobe Marketing Cloud. Par ce biais, l’application peut être optimisée pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs et améliorer ainsi l’offre de services. Si, toutefois, l’utilisateur ne souhaite pas que ce type d’informations sur l’utilisation de l’application soient enregistrées et analysées, cette fonction peut être désactivée et réactivée à tout moment sous Paramètres de l’application > Enregistrement de données d’utilisation.

    Questions sur le Mercedes me Adapter

    Puis-je utiliser le Mercedes me Adapter sur d'autres séries ou dans les véhicules d'autres constructeurs?

    Le Mercedes me Adapter est exclusivement compatible avec les séries homologuées de Mercedes-Benz.

    Puis-je utiliser un autre adaptateur que le Mercedes me Adapter?

    Le Mercedes me Adapter est exclusivement compatible avec les séries homologuées de Mercedes-Benz.

    Où puis-je obtenir un Mercedes me Adapter?

    Veuillez vous adresser à votre partenaire SAV Mercedes-Benz participant pour obtenir le Mercedes me Adapter.

    Comment mettre en service le Mercedes me Adapter?

    Vous trouverez une description de la mise en service sous la rubrique « Mise en service »

    Mon véhicule peut-il être endommagé par l'utilisation de le Mercedes me Adapter? Que se passe-t-il dans le véhicule lorsque je branche l'adaptateur?

    Le Mercedes me Adapter est un accessoire certifié (entre autres lors de crash-tests et en termes de compatibilité électromagnétique) et homologué par Daimler AG pour les séries compatibles. Lors du branchement de le Mercedes me Adapter à la prise de diagnostic (appelée « prise OBD2 »), les points suivants sont garantis : • l'opération n'altère pas le fonctionnement des systèmes du véhicule, • elle ne peut pas décharger la batterie de démarrage, • elle ne réinitialise pas les informations concernant le contrôle des émissions polluantes. Vous trouverez dans le coffret de votre Mercedes me Adapter un complément d'information à votre notice d'utilisation. Veuillez joindre ce courrier à votre notice d'utilisation.

    Puis-je utiliser le Mercedes me Adapter sans l'appli pour smartphone?

    Pour pouvoir utiliser le Mercedes me Adapter, vous devez installer l'appli pour le Mercedes me Adapter sur votre smartphone et procéder à sa mise en service.

    Puis-je retirer le Mercedes me Adapter sans risques après son utilisation ?

    Oui, c'est possible. Il faut cependant veiller à couper le contact du véhicule auparavant.

    Puis-je aussi acheter l'adaptateur en ligne?

    Pour vous procurer le Mercedes me Adapter, adressez-vous exclusivement à votre distributeur Mercedes-Benz participant.

    Que se passe-t-il si l'adaptateur n'est plus branché, par exemple après un passage à l'atelier ou un contrôle technique ?

    Veuillez procéder à une nouvelle mise en service de le Mercedes me Adapter. Le processus de mise en service est alors plus court et vous pouvez rapidement utiliser l'adaptateur comme à l'accoutumée.

    Pourquoi le Mercedes me Adapter n’est-il pas compatible avec le plug&play et pourquoi les données ne sont-elles pas transmises à l’aide d’une carte SIM?

    Le Mercedes me Adapter est un accessoire de postéquipement contrôlé et homologué par Daimler AG pour les séries compatibles. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et fonctionnelles complètes visant à protéger les données contre toute manipulation ou utilisation par des personnes non autorisées. Ainsi, l’association de votre véhicule à votre compte utilisateur Mercedes me est établie par votre partenaire SAV Mercedes-Benz favori et votre Mercedes me Adapter est activé à l’aide d’un processus guidé dans l’appli. Les mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique. Le Mercedes me Adapter utilise la norme Bluetooth® pour transmettre les données au smartphone. Nous avons délibérément renoncé à une solution matérielle comportant un module de téléphonie mobile intégré séparément, car la transmission des données génère des coûts additionnels pour le client et implique un engagement contractuel supplémentaire. Enfin, le client peut contrôler de plus près l’utilisation des données à l’aide de son smartphone et procéder aux réglages requis.

    Questions sur l'utilisation conjointe de le Mercedes me Adapter

    J'aimerais permettre à une autre personne d'utiliser le Mercedes me Adapter dans mon véhicule. Est-ce possible?

    En tant qu'utilisateur principal d'un véhicule avec Mercedes me Adapter, vous pouvez inviter d'autres personnes à devenir co-utilisateur de ce véhicule via l'administration des co-utilisateurs. Veuillez procéder de la manière suivante : rendez-vous sur le portail Mercedes me, cliquez sur « Vos véhicules » et sélectionnez le véhicule correspondant. Cliquez à présent dans la rubrique « Mercedes me connect » sur le point « Administrer les co-utilisateurs ». Via la fonction « Inviter des co-utilisateurs », vous pouvez envoyer une invitation à une personne de votre choix en indiquant son adresse e-mail. La personne invitée et vous-même recevrez un message correspondant par e-mail. Le co-utilisateur invité peut accepter l'invitation en suivant le lien mentionné dans l'e-mail. Le co-utilisateur doit à présent procéder à une nouvelle mise en service de l'adaptateur avec son smartphone. Pour ce faire, il lui faut débrancher et rebrancher l'adaptateur. Ensuite, l'adaptateur peut être mis en service avec la fonction « Ajouter un nouveau véhicule » dans l'appli pour le Mercedes me Adapter. Une fois ces étapes franchies, le co-utilisateur peut lui aussi utiliser le Mercedes me Adapter avec votre véhicule. L'invitation de co-utilisateurs peut uniquement être émise par l'utilisateur principal.

    Que doit faire le co-utilisateur de le Mercedes me Adapter pour pouvoir lui aussi l'utiliser?

    L'utilisateur principal doit inviter le co-utilisateur. Le co-utilisateur invité doit accepter l'invitation en cliquant sur le lien figurant dans son e-mail. Le co-utilisateur doit également posséder un compte utilisateur Mercedes me et télécharger l'appli pour le Mercedes me Adapter dans l'App Store ou via Google Play. Un même Mercedes me Adapter peut être utilisé par plusieurs utilisateurs. Le co-utilisateur doit lui aussi mettre en service l'adaptateur pour pouvoir l'utiliser. Pour ce faire, il convient de débrancher et rebrancher le Mercedes me Adapter afin de le connecter au smartphone du co-utilisateur. Ensuite, le véhicule peut être ajouté dans l'appli sous la rubrique « Ajouter un nouveau véhicule ».

    Quels droits a mon co-utilisateur?

    Le co-utilisateur peut pleinement utiliser l'appli pour le Mercedes me Adapter. Ses données personnelles (par ex. la liste de ses trajets) sont exclusivement enregistrées sur son smartphone et ne peuvent être transmises. La réception des offres de maintenance est réservée à l'utilisateur principal, de même que l'invitation de co-utilisateurs, ainsi que l'activation ou la désactivation du service.

    Quelles données sont synchronisées entre les utilisateurs de le Mercedes me Adapter?

    A la fin de chaque trajet, les valeurs du véhicule figurant sur la page « Mon véhicule » sont enregistrées sur le serveur back-end et échangées entre les utilisateurs. Les contenus de « Stationnement & recherche », « Appoint de carburant » et « Mes trajets » ne sont pas synchronisés. Les données relatives à l'emplacement du véhicule restent en particulier stockées localement sur le smartphone sur lequel elles ont été relevées.

    Instructions de sécurité.

    Instructions d'utilisation de le Mercedes me Adapter

    Lors du branchement de le Mercedes me Adapter à la prise de diagnostic, les points suivants sont garantis :

    • l'opération n'altère pas le fonctionnement des systèmes du véhicule,
    • elle ne peut pas décharger la batterie de démarrage,
    • elle ne réinitialise pas les informations concernant le contrôle des émissions polluantes.

    Le Mercedes me Adapter ne peut être utilisé que dans les véhicules homologués par Mercedes-Benz avec les smartphones et les systèmes d'exploitation compatibles. (Vous trouverez toutes les informations sur la compatibilité dans la rubrique Conditions techniques.)

    Le Mercedes me Adapter a été développé pour une utilisation permanente dans la prise de diagnostic correspondante et doit y être branché.

    Veuillez tenir compte de la législation en vigueur dans votre pays quant à l'utilisation des smartphones dans les véhicules pendant la marche.

    Toute transformation ou modification du Mercedes me Adapter porte atteinte à la sécurité du produit et peut avoir une incidence sur votre véhicule. Attention : risque de blessure !

    N'ouvrez jamais le Mercedes me Adapter par vous-même. N'effectuez jamais des réparations par vous-même !

    Manipulez le Mercedes me Adapter avec précaution. Il peut être endommagé par des coups, des secousses ou des chutes, y compris de faible hauteur.

    Tenez le Mercedes me Adapter éloigné de toute source d'humidité et de chaleur extrême.

    Ne plongez jamais le Mercedes me Adapter dans de l'eau ou d'autres liquides. Pour le nettoyer, n'utilisez qu'un chiffon légèrement humecté d'eau. N'utilisez en aucun cas un détergent agressif (vinaigre/détergent à base de citron, produit à récurer, anticalcaire ou dissolvant, nettoyant ménager, détergent neutre, alcool à brûler, nettoyant naturel huileux et produits comparables), des brosses rugueuses, des éponges ou des moyens similaires pour son nettoyage.

    Tenez votre Mercedes me Adapter et ses accessoires hors de portée des enfants. Si des pièces de petite taille sont ingérées, veuillez immédiatement solliciter l'aide d'un médecin. Il existe un réel risque de blessure, voire un danger de mort !

    En cas d'échauffement du smartphone, veuillez impérativement vérifier son bon fonctionnement. Si le problème persiste, veuillez stopper l'exécution de l'appli sur votre smartphone et adressez-vous à votre fabricant de smartphone.

    Rangez, posez ou fixez le smartphone en lieu sûr avant chaque trajet. Veuillez noter qu'en cas de décélération soudaine (freinage), les éléments non fixés, tels que les smartphones, peuvent représenter un risque sévère de blessure et de dommage pour les occupants, mais aussi les autres usagers de la route.

    Les personnes équipées d'appareils auditifs ou tout autre appareil de type BAHA® (« Bone Anchored Hearing Aid »), d'un appareil auditif partiellement ou intégralement implanté, peuvent être gênés par des parasites accrus. Veuillez contacter votre fabricant d'appareil auditif pour trouver des solutions alternatives.

    Personnes équipées d'appareils médicaux tels que des pacemakers ou des défibrillateurs : Lorsque vous utilisez le Mercedes me Adapter, une liaison radio est établie entre votre smartphone et l'adaptateur. Le rayonnement électromagnétique peut altérer le fonctionnement d'un appareil médical. Il existe un danger de mort ! Veuillez impérativement vous informer auprès de votre médecin ou du fabricant de l'appareil médical d'éventuelles incidences des émissions du Mercedes me Adapter avant de l'utiliser.

    Il est strictement interdit d'utiliser un téléphone portable dans les stations-services. Il existe un risque d'explosion dans la mesure où la chute d'un téléphone portable pourrait entraîner la propulsion de la batterie hors de son logement, suivie de la production d'étincelles et par là-même l'inflammation des vapeurs d'essence. La dépose ou le branchement du Mercedes me Adapter est interdit dans les zones de ravitaillement en carburant.

    Veuillez vous abstenir d'effectuer tout re-engineering logiciel, logging ou décompilation et toute manipulation de code sur le Mercedes me Adapter et l'appli. Il existe un risque de blessure !

    Les smartphones avec jailbreak (suppression non autorisée de limitations d'utilisation des systèmes d'exploitation mobiles des fabricants de smartphones) ne sont pas pris en charge et sont de manière générale incompatibles avec toute utilisation.

    Sous réserve de toute modification technique et erreur ou divergence !

    Conditions d’utilisation

    Notice d'utilisation

    Cette notice d'utilisation vous permet de vous familiariser avec le fonctionnement du Mercedes me Adapter. Conservez cette notice en lieu sûr afin de pouvoir la consulter en cas de besoin. Avant d'utiliser l'adaptateur pour la 1re fois, lisez attentivement les présentes instructions d'utilisation ainsi que les consignes de sécurité. CES CONSIGNES DE SECURITE DOIVENT IMPERATIVEMENT ETRE RESPECTEES. Le Mercedes me Adapter est un accessoire testé et agréé par Mercedes-Benz. Vous trouverez la liste des véhicules dans le cas desquels il est possible de raccorder l'adaptateur à la prise de diagnostic sur le site www.mercedes.me/adapter. D'une manière générale, le branchement du Mercedes me Adapter sur la prise de diagnostic n'entraîne pas • de problèmes de fonctionnement au niveau des systèmes du véhicule • une décharge de la batterie de démarrage • la remise à zéro des données relatives au contrôle des émissions Contenu de la livraison : - Mercedes me Adapter - Safety Instructions « Mercedes me Adapter » - « Document annexe à la notice d'utilisation de votre véhicule » - Notice d'utilisation condensée « Mercedes me Adapter » - Matériel de fixation du cache de la prise OBD Vous avez par ailleurs besoin d'un smartphone compatible Android ou iOS avec interface Bluetooth et de l'application spécifique correspondante « Mercedes me Adapter ». Mise en service : Pour la mise en service, suivez les instructions de l'application et tenez compte de tous les messages d'information. Sélectionnez « Ajouter nouveau véhicule » pour lancer l'application. Ne branchez le Mercedes me Adapter sur la prise de diagnostic que lorsque l'application vous invite à le faire, un couplage Bluetooth entre l'adaptateur et le smartphone n'étant possible que dans les 3 minutes qui suivent le raccordement. Assurez-vous que l'adaptateur est bien emboîté. Informations générales : • Le Mercedes me Adapter a été conçu pour être utilisé en permanence dans la prise de diagnostic correspondante et doit donc y rester branché. • Veuillez joindre ce document annexe à la notice d'utilisation de votre véhicule. • Les smartphones qui ont été débridés (suppression non autorisée des restrictions d'utilisation des systèmes d'exploitation mobiles mises en place par les fabricants de smartphone) ne sont pas pris en charge et leur utilisation est exclue d'une manière générale. • Pour le nettoyage, utilisez uniquement un chiffon légèrement humidifié avec de l'eau afin de ne pas mouiller les contacts et d'éviter tout risque de court-circuit. Consignes de sécurité : • Le Mercedes me Adapter doit être utilisé exclusivement dans les véhicules agréés par Mercedes-Benz et en liaison avec les smartphones et systèmes d'exploitation pris en charge. Pour de plus amples informations, consultez le site www.mercedes.me/adapter. • Tenez le Mercedes me Adapter à l'écart de l'humidité et de toute chaleur excessive. • Conservez le Mercedes me Adapter et les accessoires correspondants hors de portée des enfants. En cas d'ingestion de petites pièces, consultez immédiatement un médecin. Il y a risque de blessure, voire danger de mort ! • Les personnes portant un appareil auditif ou BAHA® (« Bone Anchored Hearing Aid »), un appareil « partiellement implanté » ou « entièrement implanté », peuvent être confrontées à des bruits parasites plus importants. Dans ce cas, contactez le fabricant d'appareils auditifs afin de discuter des alternatives possibles. • Personnes portant un appareil médical (pacemaker ou défibrillateur, par exemple) : Lorsque vous utilisez le Mercedes me Adapter, une liaison radio est établie entre votre smartphone et l'adaptateur. Le rayonnement électromagnétique peut perturber le fonctionnement d'un appareil médical. Il y a danger de mort. Avant d'utiliser le Mercedes me Adapter, renseignez-vous impérativement auprès de votre médecin ou du fabricant de l'appareil médical sur les éventuelles répercussions des ondes émises par le Mercedes me Adapter. • L'utilisation de téléphones dans les stations-service est soumise à une réglementation particulière. Pour de plus amples informations, reportez-vous aux questions fréquemment posées sur le site www.mercedes.me/adapter. Information importante sur l’élimination • Cet appareil électrique ne doit pas être éliminé avec les déchets ménagers. Prenez contact avec votre déchetterie ou avec les autorités pour garantir une élimination conforme. • L’adaptateur Mercedes me est homologué DEEE (élimination) au titre de la directive européenne 2012/19/UE. • Lorsque des appareils électriques sont éliminés en décharge, des substances dangereuses peuvent s’échapper dans la nappe phréatique et aboutir dans la chaîne alimentaire, endommageant votre santé et votre bien-être. • Le distributeur qui remplace un ancien appareil par un nouvel appareil est légalement tenu de reprendre l’ancien appareil pour élimination au moins sans frais. Déclaration de conformité Askey Communication GmbH, en qualité de fabricant, déclare que le produit « Mercedes me Adapter » est conforme aux principales exigences et autres dispositions pertinentes des directives ci-dessous, Directive 2014/53/UE Equipement radio Directive 2011/65/UE Limitation de l’utilisation de certaines substances dangereuses Directive 2012/19/UE Déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) Règlement (CE) 1907/2006 Produits chimiques (REACH) Fréquence de fonctionnement radio et puissance de sortie maximale : Bluetooth (2402 MHz ~ 2480 MHz) sans dépasser 10 dBm PIRE Vous pouvez consulter la déclaration de conformité à l’adresse www.mercedes.me/adapter. Si vous avez la moindre question sur la déclaration de conformité, n'hésitez pas à contacter : Askey Communication GmbH Fritz-Vomfelde-Straße 8 40547 Düsseldorf Allemagne En cas de questions ou de problèmes, adressez-vous à un distributeur Mercedes-Benz agréé ou au service d'assistance clients. Download 'Déclaration de conformité'

    Logiciel libre et à code source ouvert.

    En utilisant l'appli « Mercedes me Adapter », l'utilisateur accepte les Conditions spécifiques relatives aux composants de logiciels libres et à code source ouvert.

    1. AES256 Byte-oriented AES-256 implementation. All lookup tables replaced with 'on the fly' calculations. Copyright © 2007-2011 Ilya O. Levin, http://www.literatecode.com Other contributors: Hal Finney Permission to use, copy, modify, and distribute this software for any purpose with or without fee is hereby granted, provided that the above copyright notice and this permission notice appear in all copies. THE SOFTWARE IS PROVIDED 'AS IS' AND THE AUTHOR DISCLAIMS ALL WARRANTIES WITH REGARD TO THIS SOFTWARE INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, DIRECT, INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR ANY DAMAGES WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, NEGLIGENCE OR OTHER TORTIOUS ACTION, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.
    2. Base64 Copyright © Trantor Standard Systems Inc., 2001 The MIT License Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the 'Software'), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software. THE SOFTWARE IS PROVIDED 'AS IS', WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
    3. CPU Test für PIC 33FJ128GP804 von Mircochip Copyright © 2011 Microchip Technology Inc. and Microchip Technology (Barbados) II Inc. All rights reserved. Microchip Technology Inc. Software License Agreement MICROCHIP IS WILLING TO LICENSE THE ACCOMPANYING SOFTWARE AND DOCUMENTATION TO YOU ONLY ON THE CONDITION THAT YOU ACCEPT ALL OF THE FOLLOWING TERMS. TO ACCEPT THE TERMS OF THIS LICENSE, CLICK 'I ACCEPT' AND PROCEED WITH THE DOWNLOAD OR INSTALL. IF YOU DO NOT ACCEPT THESE LICENSE TERMS, CLICK 'I DO NOT ACCEPT,' AND DO NOT DOWNLOAD OR INSTALL THIS SOFTWARE. NON-EXCLUSIVE SOFTWARE LICENSE AGREEMENT This Nonexclusive Software License Agreement ('Agreement') is a contract between you, your heirs, successors and assigns ('Licensee') and Microchip Technology Incorporated, a Delaware corporation, with a principal place of business at 2355 W. Chandler Blvd., Chandler, AZ 85224-6199, and its subsidiary, Microchip Technology (Barbados) II Incorporated (collectively, 'Microchip') for the accompanying Microchip software including, but not limited to, '16-bit CPU Self-Test Library', and/or any PC programs, and any updates thereto (collectively, the 'Software'), and accompanying documentation, including images and any other graphic resources provided by Microchip ('Documentation'). 1. Definitions. As used in this Agreement, the following capitalized terms will have the meanings defined below: a. 'Microchip Products' means Microchip digital signal controllers. b. 'Licensee Products' means Licensee products that use or incorporate Microchip Products. c. 'Object Code' means the Software computer programming code that is in binary form (including related documentation, if any), and error corrections, improvements, modifications, and updates. d. 'Source Code' means the Software computer programming code that may be printed out or displayed in human readable form (including related programmer comments and documentation, if any), and error corrections, improvements, modifications, and updates. e. 'Third Party' means Licensee’s agents, representatives, consultants, clients, customers, or contract manufacturers. f. 'Third Party Products' means Third Party products that use or incorporate Microchip Products. 2. Software License Grant. Subject to the terms of this Agreement, Microchip grants strictly to Licensee a non-exclusive, non-transferable, worldwide license to: a. use the Software in connection with Licensee Products and/or Third Party Products; b. if Source Code is provided, modify the Software, provided that no Open Source Components (defined in Section 5 below) are incorporated into such Software in such a way that would affect Microchip’s right to distribute the Software with the limitations set forth herein and provided that Licensee clearly notifies Third Parties regarding such modifications; c. distribute the Software to Third Parties for use in Third Party Products, so long as such Third Party agrees to be bound by this Agreement (in writing or by 'click to accept') and this Agreement accompanies such distribution; and d. sublicense to a Third Party to use the Software, so long as such Third Party agrees to be bound by this Agreement (in writing or by 'click to accept'). 3. Documentation License Grant. Microchip grants strictly to Licensee a non-exclusive, non-transferable, worldwide license to use the Documentation in support of Licensee's authorized use of the Software 4. Third Party Requirements. Licensee acknowledges that it is Licensee’s responsibility to comply with any third party license terms or requirements applicable to the use of such third party software, specifications, systems, or tools. Microchip is not responsible and will not be held responsible in any manner for Licensee’s failure to comply with such applicable terms or requirements. 5. Open Source Components. Notwithstanding the license grant in Section 1 above, Licensee further acknowledges that certain components of the Software may be covered by so-called 'open source' software licenses ('Open Source Components'). Open Source Components means any software licenses approved as open source licenses by the Open Source Initiative or any substantially similar licenses, including without limitation any license that, as a condition of distribution of the software licensed under such license, requires that the distributor make the software available in source code format. To the extent required by the licenses covering Open Source Components, the terms of such license will apply in lieu of the terms of this Agreement. To the extent the terms of the licenses applicable to Open Source Components prohibit any of the restrictions in this Agreement with respect to such Open Source Components, such restrictions will not apply to such Open Source Component. 6. Licensee Obligations. Licensee will not: (i) engage in unauthorized use, modification, disclosure or distribution of Software or Documentation, or its derivatives; (ii) use all or any portion of the Software, Documentation, or its derivatives except in conjunction with Microchip Products or Third Party Products; or (iii) reverse engineer (by disassembly, decompilation or otherwise) Software or any portion thereof. Licensee may not remove or alter any Microchip copyright or other proprietary rights notice posted in any portion of the Software or Documentation. Licensee will defend, indemnify and hold Microchip and its subsidiaries harmless from and against any and all claims, costs, damages, expenses (including reasonable attorney's fees), liabilities, and losses, including without limitation product liability claims, directly or indirectly arising from or related to the use, modification, disclosure or distribution of the Software, Documentation, or any intellectual property rights related thereto; (ii) the use, sale and distribution of Licensee Products or Third Party Products; and (iii) breach of this Agreement. 7. Confidentiality. Licensee agrees that the Software (including but not limited to the Source Code, Object Code and library files) and its derivatives, Documentation and underlying inventions, algorithms, know-how and ideas relating to the Software and the Documentation are proprietary information belonging to Microchip and its licensors ('Proprietary Information'). 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Licensee agrees to comply with all export laws and restrictions and regulations of the Department of Commerce or other United States or foreign agency or authority. The indemnities, obligations of confidentiality, and limitations on liability described herein, and any right of action for breach of this Agreement prior to termination, will survive any termination of this Agreement. Any prohibited assignment will be null and void. Use, duplication or disclosure by the United States Government is subject to restrictions set forth in subparagraphs (a) through (d) of the Commercial Computer-Restricted Rights clause of FAR 52.227-19 when applicable, or in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013, and in similar clauses in the NASA FAR Supplement. Contractor/manufacturer is Microchip Technology Inc., 2355 W. Chandler Blvd., Chandler, AZ 85224-6199. 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    L'étendue de la fonction peut varier selon le pays.