Provider/Privacy Statement

  • プロバイダ

    Daimler AG
    Mercedesstraße 137

    D-70327 Stuttgart
    電話: +49 7 11 17-0
    E メール: dialog@daimler.com

    取締役会:
    ディーター・ツェッチェ (取締役会会長)、ヴォルフガング・ベルンハルト、レナータ・ユンゴ・ブリュンゲル、オーラ・ケレニウス、ヴィルフリート・ポート、フベルトゥス・トロスカ、ボド・ユッバー、トマス・ヴェーバー

    監査役会会長:
    マンフレート・ビショフ

    シュトゥットガルトの商業登記、No. HRB 19360
    売上税識別番号:DE 81 25 26 315

  • クッキー(Cookies)

    クッキー(Cookies)

    メルセデス・ベンツ日本株式会社(以下「MBJ」といいます。)およびダイムラーAG(以下「ダイムラー社」といいます。)は、クッキー(Cookies)およびこれに類する技術(HTML5 Web Storage、ローカル・シェアード・オブジェクト等)(以下すべてを総称して「クッキー」といいます。)を利用して、ユーザーの嗜好を記録し、そのウェブサイトのデザインを最適化いたします。クッキーにより、ナビゲーションが容易になり、かつ、ウェブサイトの操作性が向上いたします。

    クッキーはユーザーのデバイスに保存されている小さなファイルです。クッキーを利用することで、MBJとユーザーのデバイスが過去に接続されたことがあるかを判断することが可能です。特定されるのはユーザーのデバイス上のクッキーのみです。個人データがクッキーに保存されるのは、ユーザーにご承諾頂いた場合、又は技術的な理由(例えば、安全なログインを可能にする目的)により保存が不可欠な場合に限られます。

    MBJのウェブサイトを利用することにより、ユーザーはご自身のデバイスにおいてクッキーを利用し、かつ保存することを承諾したものとみなされます。ただし、MBJのウェブサイトは、クッキーを用いることなく閲覧することもできます。多くのブラウザが自動的にクッキーを受け入れますが、ユーザーは、クッキーを受け入れないようにご自身のブラウザを設定することで、ご自身のデバイスにクッキーが保存されないようにすることが可能です。ユーザーのデバイスに保存されたクッキーはいつでも削除することができます。これらの操作方法に関する正確な説明は、ユーザーのブラウザまたはデバイスのマニュアルで確認することができます。ローカル・シェアード・オブジェクトの無効化に関する更なる情報は、以下に記載されています:
    > ローカル・シェアード・オブジェクトの無効化に関する情報

    ユーザーがクッキーを受け入れないことを選択された場合は、MBJのウェブサイトで提供されるサービスを利用できる範囲が制限されることがあります。

    MBJおよびダイムラー社では、クッキーを以下のとおり分類しています。

    エッセンシャル・クッキー(タイプ1)
    このクッキーは、ウェブサイトやその機能が適切に作動するために不可欠なものです。このクッキーを使用しない場合、車両コンフィギュレーター等のサービスが使用できないことがあります。

    ファンクショナル・クッキー(タイプ2)
    このクッキーにより、ウェブサイトの使いやすさやパフォーマンスを向上させ、様々な機能を提供することが可能になります。例えば、ファンクショナル・クッキーにより、言語設定を保存することができます。

    パフォーマンス・クッキー(タイプ3)
    このクッキーは、ユーザーがどのようにウェブサイトを利用しているかに関する情報を収集します。パフォーマンス・クッキーは、例えば、MBJのウェブサイトにおいて特に人気のある箇所を特定するのに役立ちます。このように、MBJのウェブサイトのコンテンツをユーザーのニーズにより特化して適応させ、それによりMBJがユーザーに提供する内容を向上させることができます。このクッキーは、個人データを収集するものではありません。情報がいかに収集され、分析されるかについての更なる詳細は、「利用データの分析」の章でご確認頂けます。

    サードパーティ・クッキー(タイプ4)
    このクッキーは、第三者(例えば、ソーシャル・ネットワーク)によってインストールされるものです。このクッキーの主たる目的は、ソーシャル・プラグイン等、ソーシャル・メディア・コンテンツをMBJのサイト上に統合することにあります。

    MBJおよびダイムラー社では、ウェブサイトにおいて主に以下のクッキーを使用することがあります。

    クッキーの名称:ARPT
    説明:すべてのユーザーが問題なくMBJおよびダイムラー社のインターネット・ページを利用できるようにするために、MBJおよびダイムラー社は負荷分散を目的として複数のサーバーを使用しています。このクッキーは、ユーザーのこれらのサーバーへの割当に関する情報を保存します。
    クッキーの種類:タイプ2

    クッキーの名称:cookiePolicy
    説明:このクッキーは、ユーザーがMBJおよびダイムラー社のウェブページにおけるクッキーの利用を承諾したことを示します。ユーザーにおいて「クッキーの利用」という情報ポップアップを閉じると設定されます。
    クッキーの種類:タイプ2

    クッキーの名称:JSESSIONID
    説明:このクッキーは、セッションIDを保存します。当該IDは、関連するリクエストをサーバーにプールし、これらのリクエストを1つのセッションに割り当てます。
    クッキーの種類:タイプ2

    クッキーの名称:LtpaToken2
    説明:このクッキーは、あるセッション中においてログインしているユーザーを特定します。
    クッキーの種類:タイプ2

    クッキーの名称:MYMPREFS
    説明:このクッキーは、ユーザーの事前設定(例えば、選択した言語及び市場、又はテーブルビューにおけるソート順序)を保存します。
    クッキーの種類:タイプ2

    クッキーの名称:Sid
    説明:このクッキーは、ユーザーを匿名化された形式で識別して、ユーザーごとの設定でカスタマイズされたコンテンツ(例えば、最近閲覧した製品)が表示されるようにします。
    クッキーの種類:タイプ2

    利用データの分析
    MBJおよびダイムラー社は、閲覧者の好みや、MBJのウェブサイトにおいて人気のあるセクションを特定するために、クッキーを使用します。これにより、MBJのウェブサイトのコンテンツをユーザーのニーズにより特化して適応させ、それによりMBJがユーザーに提供する内容を向上させることができます

    統計的分析を目的として、MBJおよびダイムラー社はAdobe Omnitureなどの製品を使用しています。

    MBJおよびダイムラー社がユーザーの閲覧に関する統計的データを収集・分析することをご希望されない場合には、ユーザーはいつでもご自身のデータの利用を拒否(オプト・アウト)することが可能です。ただし、これは将来のデータ利用を対象としています。

    データ利用の拒否にあたっては、技術上、ご使用中のブラウザでオプト・アウト・クッキーを設定することが必要となります。このオプト・アウト・クッキーはユーザーによるオプト・アウトの事実を把握するためだけに使用されます。技術的な理由から、オプト・アウト・クッキーはユーザーがそれを設定したブラウザだけに適用されます。オプト・アウト・クッキーを削除した場合、他のデバイスまたはブラウザをご使用になる場合には、オプト・アウトを再度実行する必要があります。

    > オプト・アウト・クッキーをインストールするにはこちらをクリックして下さい。

  • 法的通知

    法的通知 (利用条件)

    この利用条件(以下「本利用条件」といいます。)は、メルセデス・ベンツ日本株式会社(以下「MBJ」といいます。)がウェブサイト「Mercedes me Portal」(以下「MMP」といいます。)を通じて提供するサービス(以下「本件サービス」といいます。)を利用される方(以下「ユーザー」といいます。)の利用条件を規定するものです。本利用条件は、MMPユーザー規約(以下「MMP規約」といいます。)の一部であり、ユーザーは、本件サービスの提供を受けるにあたって、MMP規約および本利用条件に同意しなければならず、本件サービスの利用を始めたときにMMP規約および本利用条件に同意したものとします。MMP規約の規定は、本件サービスにも適用されますが、本利用条件と齟齬があるときは、本件サービスについては本利用条件が優先して適用されるものとします。

    著作権
    Copyright © 2017 Daimler AG and Mercedes-Benz Japan Co., Ltd. 全ての文章、画像、グラフィック、音声ファイル、映像ファイル、動画ファイル、およびそれらを翻案・編集したものは、著作権法その他の知的財産法の保護対象となります。商業用途または譲渡・頒布等の用途として複製したり、改変したり、他のウェブサイト上で使用したりする行為は禁じられています。MBJのインターネットサイトには、第三者の著作権およびその他の権利で、MBJまたはダイムラーAG(以下「ダイムラー社」といいます。)がその使用許諾を受けている素材が含まれています。

    サービス
    個々のページの編集締め切り後にサービスの内容が変更されることがあります。また、MBJおよびダイムラー社の利益を配慮したうえでユーザーにとって妥当な範囲にある限り、サービス範囲がMBJにより変更されることがあります。個々のページには、日本では提供されていないサービスが含まれていることがあります。最新の情報に関しては、MBJまでお問合せください。

    商標
    特に他の記載がない限り、MBJのインターネットサイト上で言及するすべての商標(モデル名、ロゴ、企業のエンブレムを含みますがこれに限られません)は法的に保護されたダイムラー社またはMBJの登録商標です。

    ライセンスの不存在
    MBJは革新的かつ情報に富んだインターネットサイトを提供することを目指しています。このため、MBJの創造的なインターネットサイトを、我々と同様、ユーザーの皆様にもお楽しみいただければ幸いです。しかしながら、MBJ及びダイムラー社が特許、商標および著作権を含む自社の知的財産権を保護する必要があることをご理解いただく必要がございます。したがって、このインターネットサイトおよびサイト内のいかなる素材も、いかなる方法によってもMBJおよびダイムラー社の知的財産権に対するライセンスを他者に付与し又は付与するとみなされるものではないことを本利用条件をもって通知いたします。

    責任
    このサイトに記載された情報および記述内容は、明示であるか黙示であるかにかかわらず、いかなる約束または保証をするものではありません。特に、これらは商品の構成、商業実用化、何らかの用途への適性、または法違反や特許侵害がないことを黙示に約束または保証するものではありません。MBJおよびダイムラー社は、このサイトの使用または閲覧によって生じるいかなる損害にも責任を負いません。

    MBJのインターネットサイトには、他のインターネットサイトへのリンクも記載されています。MBJおよびダイムラー社では、ここにリンクされているサイトのデザインやコンテンツには何らの影響力も持ちません。したがって、MBJおよびダイムラー社は、これらの情報の最新性、正確性、完全性もしくは品質を保証できません。

    2017年7月1日作成

  • プライバシーポリシー

    個人情報の適正な取扱いに関する基本方針(プライバシーポリシー)

    > English

    1.事業者の名称
      メルセデス・ベンツ日本株式会社

    2.関係法令・ガイドライン等の遵守
    (1)当社は、個人情報及び匿名加工情報の取扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守します。本基本方針における用語の定義は、特にことわりがない限り、個人情報保護法によるものとします。
    (2)また当社は、親会社であるダイムラー社(ドイツ)の定める「プライバシー・ステートメント」及び「情報保護規程」を遵守します。

    > PDF「プライバシー・ステートメント」
    > PDF「情報保護規程」

    3.個人情報の利用目的について
    当社は、お客様の個人情報を、下記①から⑥の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

    ① お客様からお申し込みいただいた当社サービス提供のため

    ② ご購入いただいた当社製品のアフターサービスの提供その他お客様のご要望への対応をするため

    ③ 当社の自動車販売事業及び自動車ローンやリース等の付随サービスに関するフェア、商品・サービス情報、イベント等についての電話、電子メール、訪問、DM及びメルセデス・ベンツに関する情報誌発送等によるご案内を行うため

    ④ 当社の自動車販売事業及び付随サービスに関する商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査を行うため

    ⑤ 定期点検、車検・保険満期等のアフターサービスに関する印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法によるご案内のため

    ⑥ 社内統計資料作成のため(年齢構成、性別構成等)

    なお、当社が個人情報取得の際に別途利用目的を明示した場合には、上記利用目的に加え、当該明示した利用目的の範囲内で利用します。

    4.個人データの第三者提供について
    当社は、個人情報保護法において認められる場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、その個人データを第三者に提供しません。

    5.個人データの委託先への提供について
    当社は、本基本方針第3項記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託することがあります。この場合、当社は法令に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

    6.安全管理措置について
    当社は、個人データの漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のために、別途「個人情報保護規程」を定め、当該規程及びダイムラー社の定める「情報保護規定」等のグループガイドラインを遵守します。

    7.開示・訂正・利用停止等について
    当社は、お客様から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求がある場合には、法令の定めに従い、個人情報の開示・訂正・利用停止等を行います。お客様による個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求手続は、当社が別途指定する手続及び書式に従って行うものとします。

    8.お問い合わせ先
    個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求、又は当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問につきましては、当社までご連絡ください。

    当社:
    〒140-0002
    東京都品川区東品川四丁目12番4号 品川シーサイドパークタワー
    メルセデス・ベンツ日本株式会社
    メルセデス・コール 0120-190-610
    営業時間 24時間365日 年中無休
    ※システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合があります。あらかじめご了承下さい。



    平成17年4月1日制定
    平成18年4月1日改定
    平成19年11月1日改定
    平成22年4月1日改定
    平成29年3月14日改定
    メルセデス・ベンツ日本株式会社
    代表取締役社長 上野 金太郎

    開示等のご請求について
    当社の保有個人データの開示・利用目的通知・訂正・利用停止等のご請求の場合は、 以下の書式をご使用の上、当社まで必要書類と共に送付してください。なお、開示および利用目的通知請求につきましては、手数料として 一項目あたり¥1,000を事前にお支払いただきますので、予めご了承ください。

    請求方法等の詳細は各請求書注釈をご参照ください。

    1.開示請求書
    2.訂正等請求書
    3.利用停止等請求書
    4.利用目的通知請求書

    請求書の書式をダウンロードするにはAcrobat Readerが必要です。お持ちでない方は下記の「Adobe Readerのダウンロード」から入手して下さい。

    > Adobe Readerのダウンロード

  • プライバシー・ポリシー

    このたびはダイムラーの製品にご関心をお寄せいただき、また当社ウェブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。お客様のプライバシー保護は当社にとって重要であり、お客様には当社のウェブサイトを安心してご覧いただきたいと願っております。お客様の個人情報を取り扱う上でのお客様のプライバシーの保護は、当社の業務プロセスにおいて特に注意を払うべき重要事項です。当社ウェブサイトを閲覧中に収集される個人情報は、ウェブサイトの管理を受け持つ国の有効な法規に従い、当社によって処理されます。当社のデータ保護方針はダイムラーに適用されるデータ保護方針にも基づいています。

    ダイムラーのデータ保護方針。

    ダイムラーのウェブサイトは、本プライバシー・ポリシーの対象外である他のウェブサイトへのリンクを含んでいる場合があります。

    個人情報の収集と処理
    お客様が当社ウェブサイトを閲覧した場合、当社ウェブ・サーバは通常、お客様のブラウザおよびオペレーティング・システム、お客様が当社ウェブサイトを閲覧する前のウェブサイト、当社ウェブサイトでお客様が閲覧したページ、お客様の閲覧日、さらに、セキュリティの理由から当社ウェブサイトへの攻撃を識別するために、お客様のインターネット・プロバイダによって割り当てられている IP アドレスの内容を保存します。IP アドレスは 7 日間保存されます。IP アドレスを除き、個人情報は、例えば登録時、アンケートへの参加や懸賞への応募のとき、または契約の締結のときなど、お客様が個人情報を当社に提示することを選択した場合に限り保存されます。

    個人情報の利用と提供、特定状況での利用の制限
    ダイムラーはお客様の個人情報を、ウェブサイトの技術的管理の目的、お客様管理の目的、製品調査の目的、およびマーケティングの目的で必要な範囲においてのみ利用いたします。

    個人情報は、国の法律の条項が強制力を有する範囲においてのみ国家の組織および機関へ提供されます。当社は当社の従業員、代理店、販売店に守秘義務を負わせています。

    選択の可能性
    当社はお客様に当社の製品およびサービスについての情報を提供するために、また必要に応じてお客様にアンケートをお願いするために、お客様の個人情報を利用させていただきます。当然ながら、当社への個人情報の提供は任意です。お客様が個人情報の提供を望まれない場合は、いつでも当社にご連絡いただければ、お客様の個人情報の利用を停止いたします。ウェブサイトの関連ページで詳細をご覧いただけます。

    ニュースレター
    当社ウェブサイトではニュースレターの配信をご利用いただけます。ニュースレターの登録時に提供された情報は、お客様がその他への使用を承認しない場合、ニュースレターの送信の目的でのみ使用します。お客様はニュースレター内の配信停止オプションを使用して、いつでもニュースレターの配信を停止することができます。

    ダイムラー中央アクセス・サービス
    ダイムラー中央アクセス・サービスにより、お客様は 1 つのユーザー・アカウントを作成するだけでダイムラー・グループのすべてのウェブサイトおよびアプリケーション、また本サービスにより提供されるブランドにログインすることができます。Daimler AG の中央アクセス・サービスのご利用条件については、下記のリンクをクリックしてください。

    Terms and Conditions of Use for Central Daimler AG access service

    ソーシャル・プラグイン
    ダイムラーは Facebook、Google+、Twitter などのソーシャル・ネットワークのいわゆるソーシャル・プラグイン (「ボタン」) を使用します。

    お客様が当社のウェブサイトを閲覧した場合、これらのボタンはデフォルトで無効に設定されています。つまりお客様による介入がない限り、ボタンは該当するソーシャル・ネットワークへデータを送信しません。お客様がこれらのボタンを使用できるようにするには、事前にボタンをクリックして有効にしてください。ボタンを有効にした場合は、お客様が再びボタンを無効にするか、またはお客様の Cookie を削除するまで (「Cookie」を参照) ボタンは有効の状態に維持されます。

    Cookies

    ボタンが有効になった後は、該当するソーシャル・ネットワークのサーバへの直接リンクが確立されます。その後ボタンの内容がソーシャル・ネットワークから直接お客様のブラウザに転送され、ウェブサイトに組み込まれます。

    ボタンを有効にした後、ソーシャル・ネットワークは、お客様がボタンにより介入するかどうかに関係なく、データを読み出すことができます。お客様がソーシャル・ネットワークにログインしている場合、ネットワークはウェブサイトへの訪問をお客様のユーザー・アカウントに割り当てることができます。ソーシャル・ネットワークは、お客様が該当するボタンを有効にしない場合および有効にするまでは、他のダイムラー・ウェブサイトへの訪問を割り当てることができません。

    お客様がソーシャル・ネットワークの会員であり、当社への訪問から読み出されたデータをお客様の会員データと結びつけることを希望しない場合は、ボタンを有効にする前に、接続されているソーシャル・ネットワークからログアウトしてください。

    当社はソーシャル・ネットワークのボタンによって収集されるデータの範囲にいかなる影響も与えません。ソーシャル・ネットワークのデータ利用条件には、それらが収集するデータの目的と範囲、そのデータの処理および使用方法、お客様に提供される権限、お客様がプライバシー保護のために使用できる設定についての情報が記載されています。

    Cookies
    当社が使用する Cookie とその機能については「Cookie」の項をご覧ください。

    Cookie

    使用データの分析
    当社は閲覧者の趣向を追跡するため、また当社ウェブサイトの特に人気のあるセクションを識別するために Adobe Omniture を使用します。これにより、当社は特にお客様のニーズに合うようにウェブサイトの内容を的確に適合させ、お客様に提供する内容を改善することができます。

    ダイムラーがお客様の閲覧に関する統計データを収集および分析することをお客様が希望しない場合は、今後のお客様のデータ使用をいつでも拒否することができます (オプトアウト)。

    お客様による拒否を技術的に実施するには、お客様のブラウザにオプトアウト Cookie を設定する必要があります。この Cookie は、お客様がオプトアウトを行ったことを示すだけのものです。技術的な理由によりオプトアウト Cookie は、お客様が拒否を行ったブラウザのみに作用することに注意してください。もしお客様がブラウザの Cookie を削除した場合あるいは異なる端末装置またはブラウザを使用する場合は、再びオプトアウトを行う必要があります。

    オプトアウト Cookie を設定するにはここをクリックしてください。

    セキュリティ
    ダイムラーは、当社が管理するお客様の個人情報を不正操作、紛失、損失、破壊、第三者によるアクセスから保護するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じています。当社の安全管理措置は技術の発展に応じて常時改善されます。

    情報権
    現行法に従い、お客様からのご請求があれば、お客様に関する個人情報が当社で保存されているか、また保存されている場合にはどんな個人情報が保存されているかについて、ダイムラーまたはその代理人ができるだけ早急に文書にて回答いたします。お客様がユーザーとして登録されている場合には、データをご自身でご覧いただき、必要に応じて削除したり訂正したりすることも可能です。データの正確性および最新性の維持には万全の注意を払っておりますが、万一誤った情報が保存されている場合には、お客様のお申し出に応じて情報を訂正いたします。

    お客様の個人情報の処理に関してご質問がございましたら、当社のデータ保護総責任者までお問い合わせください。データ保護総管理責任者およびそのチームは個人情報についてのお問い合わせ、ご意見、苦情を受け付けています。

    データ保護総管理責任者

    ヨアヒム・リース (Dr. Joachim Riess)
    Daimler AG
    HPC 0518
    70546 Stuttgart, Germany
    Germany